Para garantir uma experiência de documentação unificada e de fácil navegação, todas as documentações da Indeva by VTEX foram transferidas para o Help Center VTEX.
A Indeva by VTEX é uma solução voltada para gestão de performance comercial e produtividade de equipes de vendas. A plataforma centraliza dados, metas e resultados em um ambiente, facilitando o acompanhamento e a análise de indicadores de desempenho de vendedores (KPIs).
O que mudou?
Antes, as documentações da Indeva estavam disponíveis no portal da Indeva. Agora, esse portal foi descontinuado e todo o conteúdo foi migrado para o Help Center VTEX, na categoria Indeva by VTEX.
O conteúdo foi reorganizado em subcategorias que refletem os principais fluxos e módulos da plataforma, facilitando a navegação e a localização das informações.
No Help Center VTEX, você encontra as seguintes subcategorias:
| Subcategoria | Descrição | Perfil de usuário |
|---|---|---|
| Visão geral Indeva | Introdução ao produto e seus principais componentes. | Todos os perfis |
| Conta do usuário | Informações sobre acesso, permissões e autenticação de acessos. | Gestores e administradores |
| Cadastros de colaboradores | Orientações sobre criação e gerenciamento de perfis de usuários. | Gestores |
| Loja | Configurações e monitoramento das unidades de venda. | Gestores |
| Tablet e lista da vez | controle de atendimento ao cliente em pontos físicos de venda. | Vendedores |
| Vendedores | Gestão de metas, resultados e acompanhamento de performance individual. | Vendedores |
| Gerentes | Visão gerencial e consolidação de resultados por equipe. | Gestores |
| Metas | Visualização e acompanhamento dos objetivos de vendas. | Gestores e vendedores |
| Cadastro de metas | Criação, edição e acompanhamento de metas de vendas. | Gestores |
| Atualização e validação de vendas | Integração com PDV/ERP e regras de validação. | Gestores e equipe técnica |
| Feedback do vendedor | Registro de avaliações e comentários sobre vendas e desempenho individual. | Vendedores e gestores |
| Rankings e campanhas | Criação e acompanhamento de campanhas e rankings de performance. | Gestores |
| Relatórios | Dashboards e indicadores da operação personalizados. | Gestores |
| Formulários Indeva | Criação, envio e análise de formulários operacionais. | Gestores |
| Lista da vez Indeva | Gerenciamento da ordem de atendimento nas lojas. | Vendedores |
| Financeiro Indeva | Visão consolidada de resultados e bonificações. | Gestores |
| Dispositivos e aplicativos | Orientações sobre o uso da plataforma em diferentes dispositivos. | Todos os perfis |
| Treinamento Indeva | Conteúdos de capacitação e boas práticas. | Todos os perfis |
| Usabilidade Indeva | Dicas e orientações sobre navegação e experiência de uso do produto. | Todos os perfis |
| Suporte Indeva | Informações sobre canais de contato e abertura de tickets. | Todos os perfis |
O que precisa ser feito?
Nenhuma ação é necessária por parte dos lojistas. As documentações da Indeva já estão disponíveis no Help Center VTEX e podem ser acessadas pela categoria Indeva by VTEX.